科元网【弘扬中国特色金融文化】恒丰银行金融文化书院：深耕齐鲁文化沃土厚植“五要五不”根脉

恒丰银行作为唯一一家总部设在山东的全国性股份制商业银行，根植齐鲁大地人文沃土，积极培育和弘扬中国特色金融文化，推动“五要五不”实践要求深植于经营管理全过程，为高质量发展夯实文化之基、筑牢文化之魂。

为更广泛传播中国特色金融文化，该行依托市场化改革展厅打造金融文化书院，开设党建铸魂、服务实体、特色金融、企业文化等八个版块，通过影像、实物、数字等形式全景化记录展示了践行中国特色金融文化的生动实践和典型案例，让深邃的金融文化可观可感、入脑入心。展厅自建成以来，已接待社会各界来访超10000人次，成为展示我省金融文化品牌的一个重要窗口和阵地。

把握政治性，厚植“金融报国”情怀

政治性是中国特色金融的本质属性。恒丰银行金融文化书院以政治性为统领，通过“智慧党建”平台，系统展示党的二十届三中全会精神及中央金融工作精神。依托员工自主开发的“恒北斗”数字化看板，多维度展示在服务实体经济、防控金融风险等方面所取得的成效。

改革重组以来，恒丰银行牢牢把握金融工作的政治性，自觉从“国之大者”高度推动各项工作落地落实。2024年全行发放贷款超7000亿元，贷款增幅位居同业前列；科技、绿色、普惠贷款同比增幅均超过20%。全行不良贷款率1.49%，实现连续24个季度下降，降幅同业第一；2018年以来累计新增融资不良率控制在0.24%的较低水平。

始终坚持“做强本土”，统筹全行资源服务山东发展。2020年以来，累计在山东投放对公贷款超5500亿元，山东省内贷款余额突破2600亿元、较重组时增长近两倍，承销及投资省内债券规模位居股份行前列。

践行人民性，彰显“金融为民”底色

人民性是金融高质量发展的根本宗旨和价值取向。恒丰银行金融文化书院践行“金融为民”，设立特色金融展区和数字金融体验区，普及金融知识，用心用情传递金融温度。

近年来，恒丰银行始终坚持以人民为中心的价值取向，为助力美好生活增光添彩。深耕养老金融领域，打造“月恒·岁享”养老金融品牌，荣获山东省“好品金融”称号。深化优质文明服务，全行“银行业文明规范服务千佳示范网点”“五星级营业网点”数量近百家，占比位列股份行前茅。

高度重视消费者权益保护，95395客服热线满意度99.4%；广泛开展金融知识教育宣传，累计组织各类活动5800余次，惠及人数超1.5亿人次。持续加强反电诈管理，守护客户资金安全，2024年全年共为群众挽损资金1470余万元。

提升专业性，增强金融服务质效

专业性是金融高质量发展的基本依托和路径导向。恒丰银行金融文化书院通过可视化数据与场景化案例，集中展示了专注主责主业、强化科技赋能等方面取得的成效。

深耕绿色金融，推出“恒绿易碳”碳金融解决方案，落地全国首单知识产权挂钩“节水贷”等多笔首单业务。创新提升供应链金融服务水平，精心打造“恒融E”品牌，连续三年荣获“最佳供应链金融银行”奖项。深化信息科技治理与数字化转型，在同业率先实现数据资产入表，多个科技项目成果荣获中国人民银行“金融科技发展奖”。

充分发挥投融资服务专业优势，通过协助发行美元债、人民币点心债、“玉兰债”等境外债产品，助力省内企业实现境外直接融资。通过承办债券市场支持山东高质量发展论坛、金融服务山东高水平对外开放专题会、“恒丰-大华贸易直通车”东盟－山东专场推介会等系列活动，有效提振了海外资本投资山东的信心。

为推动中国特色金融文化入脑入心，恒丰银行还在金融文化书院开设了企业文化专区，将“五要五不”要求上墙、上屏。与此同时，恒丰银行还制定印发了弘扬践行中国特色金融文化实施方案，将落实“五要五不”写入员工行为准则。2024年8月，该行启动了企业文化提升工程，凝练形成了企业文化2.0版本，推动中国特色金融文化深刻融入肌体。